อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกและตรวจสอบตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นบันทึกธุรกรรมทุกรายการตรวจสอบได้ผ่านบัญชีระบุสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
ufa91 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการเข้าใช้งานของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัว และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

เก็บข้อมูลอย่างไร

บันทึกข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และการเข้าใช้งานในระบบที่เข้ารหัส เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบอัตโนมัติหรือตามคำขอของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่า โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ความปลอดภัยบัญชี

ข้อมูลการชำระเงินและรหัสผ่านถูกเข้ารหัส เราตรวจสอบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติและแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อจำกัดทางกฎหมายเราจะแจ้งเหตุผลกลับ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราบันทึกการสื่อสารทั้งหมดเพื่อความโปร่งใส

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแนบเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มคำขอ กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลกลับผ่านอีเมล

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูล

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข และการปิดบัญชี รวมถึงกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับกับบริการของเรา

การให้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม กฎหมายที่บังคับใช้แตกต่างกันไปตามพื้นที่ และคุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามข้อบังคับท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราบันทึกข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและความปลอดภัย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติหรือตามคำขอของคุณ ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัส

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางอย่างได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือเอกสารประจำตัว โปรดส่งคำขอพร้อมหลักฐานผ่านซัพพอร์ต

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการปิดบัญชีภายในกรอบเวลาที่กำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการอัปเดตข้อกำหนด การเข้าใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต